本周大小事

<小書院沒大事,但小事雜事瑣事一堆堆堆堆堆堆!!!!!>

 

1.團體提早預約,煮粥囉~~

上周三有一個讀書會團體提早預約,並且希望我們能提供午餐,可是書店平時除了咖啡茶飲外,只有手工餅干跟貝果,在客人的要求之下,我們想了又想,決定提供「客家鹹粥」,由廚藝超過三十年以上的客家媳婦親自掌廚 (我婆婆啦),煮了一大鍋粥,料好實在,每碗90元。

加入香菇、瘦肉、玉米、芹菜、蝦米、高麗菜…等材料的綜合客家鹹粥!(要團體事先預約才有提供喔)

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2. 朋友來書店拍婚紗

先生的學妹拍婚紗拍到書店來,我的書店有這麼美嗎? (疑惑中…)

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3.書店老板早起忙打掃

草地很美,但是可能是營養太好,草長得非常快,幾乎每二周就要割一次草,割草這種事輪不到我(事實上我不會使用割草機),房東叔叔非常熱心,幫我們院子的草都割過一遍,草地整個就變得非常美麗啊~ 下圖為房東叔叔留下割草時的英姿!

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下圖:由千方園藝的長子(我老公啦) 修剪花草中…

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下圖:那我呢,我就打掃書店內部啊,拿著吸塵器吸吸吸吸吸…看可不可以吸到一些千元大鈔來付月底的書款…(想太多)

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4.國小講桌變變變

每隔一陣子,書店就會因應一些需求而調整。

之前從北勢國小搬回來的廢棄講桌,因為找不到要放哪,所以一直被我們擺在吧台後方的廚房裡,這兩天因為二手書沒地方擺,先生就說:「不然把講桌搬出來好了!放在風琴後面!」

哇,我只能說:「老公啊,你終於有帶腦袋來書店啦!」

事不疑遲,我們立馬把講桌搬出來,放上二手書,授課用的講桌瞬間變成二手書架,變身成功!!

(風琴跟講桌,你們自從學校一別,就沒有見過面了,沒想到在命運的"創治"下,你們又可以變成好鄰居囉,好好相處喔!)

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下圖:書店後方冷氣及層架下方,多了兩個木箱,分為20元特價區及30元特價區,請客人快把書帶走,我再也不想看到他們了。

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5.本周遇到很多讓我火大的客人

(1)客人看到很棒的綠地,是我們花很多時間照顧的成果(如下照片,這種韓國草很難照顧),可是有很多小朋友不懂,把旁邊的碎石頭不斷往草皮上面丟,經勸阻也不聽,媽媽看到了也不阻止,仍繼續聊天,讓我非常火大。而後,她的小孩進去書店後,講話音量又很大,我過去跟媽媽說請小孩音量小聲一點,媽媽竟然臉色一沉的虛應我一聲就繼續轉頭聊天…  靠,當場我真的超想翻桌的!!!

我們歡迎小朋友(我自己也有一個一歲三個月的寶寶),但我們希望書店是一個舒適的環境,我們希望爸爸媽媽能適時約束小孩的行為,維持書店的品質,如果您是一個放任小孩隨意吵鬧、亂丟石頭的爸媽,那很抱歉,你不是本書店的客人,上述那位差勁媽媽,也請您暫時不要再來書店了喔,除非您能好好反省自己,謝謝。

 

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(2)剛買了書立即要退貨、買書要求打折去零頭

狀況a:

有客人在書店逛了許多,也坐在舞台區翻閱了很久,買了書,才走出店門口不到30秒,立即說她書不要了,要退錢…

我說我們的書賣出,就不能再退了,她說你又沒說…

我:無言…(攤手)

狀況b:

又有客人買二手書,一直嫌二手書上有人寫筆記、又嫌二手書貴,到了要結帳了,又不斷要求打折,一直嚕一直嚕,老實說我已經不耐煩了,打了9折之後是1072元,她先生竟然就說:「那就1000元了,我皮包也沒錢了」就把1000元放在吧台,就走了。我火大,連錢都不想收,一直放在吧台,她太太還在結帳吧台繼續對我說:「唉呀,這書怎麼都破了啊,拿膠帶來幫我黏起來啊。」我面無表情的把書幫她黏起來後,她才發現我一直沒把錢收起來,就把錢推過來叫我收下來。

我一言不發,臉色很臭,面無表情的把1000元收起來。

我真的很火大,超想罵髒話,但我忍下來了,但我真不懂我幹嘛要受這種鳥氣。

(您若嫌書髒,歡迎您去買新書。)

(您無理地要求打折,我也打折了,你竟然還擅自把零頭去掉,就把錢放在吧台硬是要求我接受,這種客人也請不用來了,謝謝。)

 

從開店至今,我很少在網路上針對客人的行為表達看法,但上述幾個狀況,真的讓我很生氣,書店真的不好經營,請不要再讓老板娘高血壓了好嗎?

 

6.台中東海書苑

這個星期二,去了東海書苑,買了書喝了點東西後,非常巧的遇到東海書苑老板廖英良先生,之前在文化部的課程有遇過,所以認得彼此。我們與廖大哥聊了許多,前輩就是不一樣,有太多經驗可以讓我們這些後生晚輩學習到很多實戰經驗,真的非常謝謝他啊!!

另外,先生說,東海書苑的書,看起來就是很有"價值",很有深度的書啊,反觀我們小書院的書,就比較"輕鬆"一些 (我猜他想講沒深度),不過每家店走的路線不同嘛,對吧,我們晴耕雨讀小書院走的是"生活"路線的嘛…

總之啊,書店前輩是一座寶藏,找時間還想再跟廖大哥多請益請益啊~~

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東海書苑真有味道,配上老公的背影,還真帥 !

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